Introducción
En nuestra tienda, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tus compras. Por eso, ofrecemos un proceso sencillo y sin complicaciones para realizar cambios y devoluciones. A continuación, te explicamos cómo puedes hacerlo.
Opciones para Cambios y Devoluciones
Tienes dos formas de realizar cambios o devoluciones de los productos que compraste:
- En Tiendas Físicas
- Puedes realizar el cambio en cualquiera de nuestras sucursales.
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Requisito: Presenta el ticket de cambio al momento de realizar la devolución.
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Desde tu Domicilio
- Contacta con nosotros escribiendo a [email protected].
- Una vez que recibamos tu mensaje, te contactaremos a la brevedad para coordinar los detalles del cambio o devolución.
Condiciones de Devolución
- Plazo: Las devoluciones deben realizarse dentro de los 3 días siguientes a la fecha de compra.
- Estado del Producto: Es importante que el producto esté en su estado original, sin uso y en su empaque original.
Ejemplo de Cambio en Tienda
Imagina que compraste una camiseta en nuestra tienda, pero al llegar a casa te das cuenta de que la talla no es la correcta. Simplemente, acércate a la tienda más cercana con tu ticket de cambio. Nuestro personal estará encantado de ayudarte a encontrar la talla adecuada o a realizar el cambio por otro producto.
Ejemplo de Devolución desde Casa
Supón que compraste un par de zapatos en línea, pero no era lo que esperabas. Puedes enviar un correo a [email protected] solicitando la devolución. Te guiaremos en el proceso para que puedas devolver el producto de forma fácil y rápida.
Conclusión
Esperamos que esta guía te haya sido útil. Nuestro principal objetivo es que te sientas seguro y satisfecho con tus compras. Si tienes alguna duda adicional, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!